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Fragen zu Ihrer Mitgliedschaft

Ich habe mein Passwort vergessen

Fordern Sie bitte ein neues Passwort über die Seite Passwort vergessen an. Sie erhalten infolge der Anforderung zwei E-Mails: In der ersten E-Mail wird Ihnen ein Link zugestellt, den Sie bitte anklicken. Daraufhin erhalten Sie eine zweite Mail, die Ihr neues Passwort enthält. Mit diesem neuen Passwort können Sie sich dann einloggen.

Wichtig: Es gilt immer das zuletzt geschickte Passwort. Jede neue Passwort-Anforderung hebt das zuvor versandte Passwort auf. Wenn Sie also mehrmals ein Passwort angefordert haben - etwa weil Sie das Gefühl haben, zu lange auf eine E-Mail zu warten -, dann müssen Sie die letzte E-Mail abwarten, die Ihnen zugestellt wird.

Wie kann ich Newsletter bestellen, abbestellen oder pausieren?

Auf der Seite Konfigurationen finden Sie nach Login alle relevanten Informationen, wie Sie den/die Newsletter an- und abbestellen oder auch temporär aussetzen können.

Die kostenlosen Newsletter sind der "energie.de-Monatsreport" (am zweiten Tag eines Monats), das tägliche Wissensquiz "eWA" (energie Wissen Aktiv) sowie die energie.de Community-Infos (unregelmäßiger Versand). Sie müssen im Block "Verwaltung Ihrer kostenfreien Newsletter" das jeweilige Häkchen entfernen und auf den Button "Speichern" drücken, dann ist das ausgewählte Abonnement deaktiviert.

Bitte beachten Sie, dass Sie diese Einstellungen selbst vornehmen müssen. Das Team von energie.de ändert keine persönlichen Einstellungen.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse in Ihrem energie.de-Profil hinterlegen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Loggen Sie sich (mit der noch hinterlegten E-Mail-Adresse) auf energie.de ein.
• Wählen Sie im oberen Seitenmenü den Punkt Profil.
• Wählen Sie anschließend den Unterpunkt Mitgliedsdaten.
• Geben Sie oben rechts im Block "E-Mail Adresse ändern" Ihre neue E-Mail-Adresse ein und drücken Sie den Button "E-Mail-Adresse ändern".

Wie kann ich meine energie.de-Mitgliedschaft löschen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft nach Login auf der Seite Mitgliedsdaten löschen. Bitte beachten Sie, dass das Team von energie.de keine persönlichen Account-Löschungen vornimmt. Haben Sie Ihren Account gelöscht, kann dieser nicht mehr hergestellt werden - einschließlich aller Kontakte, Nachrichten etc.

Technische Fragen

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Fragen zu den Gruppen

Wir groß dürfen die Attachments in den Gruppen sein?

Attachments in den Gruppen dürfen bis zu 16 MB je Anhang umfassen.

Welche Formate kann ich als Attachment in den Gruppen ablegen?

Erlaubt sind die Formate jpg, gif, png, pdf, zip, rar, doc, txt, rtf, sxw, sxc, xls, ppt, csv, odt und ods.

Fragen zu den kostenpflichtigen energie.de-Angeboten

Kann ich den kostenpflichtigen Newsletter "Brennstoffzelle & Wasserstoff" bestellen, ohne Mitglied der Business-Community zu sein?

Nein, das ist nicht möglich, da wir für den Bestellprozess auf Ihre "Stammdaten" zugreifen. Sie müssen aber selbstverständlich die Business-Community nicht nutzen.