Außer Amprion setzt künftig mit TransnetBW der zweiter Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland auf die CRM-Lösung TINA von Cursor.

Außer Amprion setzt künftig mit TransnetBW der zweiter Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland auf die CRM-Lösung TINA von Cursor. (Quelle: TransnetBW)

„Die flexible Gestaltung von Prozessen und die Abbildung von Zeitscheiben-basierten Informationen standen im Fokus unserer Entscheidung. Mit TINA möchten wir im Bilanzkreismanagement, für die EEG-Abrechnung und auch für die Netzkunden einen noch besseren Service bieten“, erläutert Julian Haeusler von TransnetBW. Als Projektleiter suchte er mit seinem Team ein System zur digitalen Organisation des Bilanzkreismanagements für den Übertragungsnetzbetreiber mit seinen mehr als 650 Mitarbeitern. Am Ende der EU-weiten öffentlichen Ausschreibung erhielt die Cursor Software AG aus Gießen den Zuschlag.

Aufgrund des Projektumfangs ist die TINA-Produktivsetzung bei TransnetBW für Mitte 2021 geplant. Nach Umsetzung der Ausschreibungs-relevanten Anforderungen plant das Unternehmen den Ausbau des Systems um weitere Module des Cursor-Produktportfolios. 

Individualisiertes Geschäft erfordert flexible CRM-Lösung

Die Anforderungen eines Übertragungsnetzbetreibers an eine CRM-Lösung sind durchaus individuell. Gleichzeitig sollte auf eine Standardlösung aufgebaut werden. „Damit sind die Kollegen von TransnetBW bei TINA richtig aufgehoben. Als Basis dient die leistungsfähige CRM-Lösung TINA. Sie umfasst ein Business-Process-Management-Modul, mit dem die Bedürfnisse passgenau abgebildet werden. Kontroll- und Freigabeprozesse oder auch Vertragsprozesse lassen sich mit TINA außerordentlich effizient gestalten“, so Lukas Heiny, Key Account Manager bei Cursor. „Die Automatisierung von Geschäftsprozessen spart Zeit und Geld. Schnellere Arbeitsergebnisse entlasten die Mitarbeiter und erzeugen eine höhere Zufriedenheit.“

Das i-Tüpfelchen: Integration von mehreren IT-Systemen

Auch Andreas Lange, Vertriebsvorstand von Cursor, freut sich auf die Zusammenarbeit. „TINA ist als Branchenlösung für Netzbetreiber etabliert. Die Geschäftsprozessplattform wird als einheitliche, zentrale Oberfläche für die abzubildenden Arbeitsprozesse fungieren“, resümiert Lange.

Übertragungsnetzbetreiber setzen auf TINA

Mit der Entscheidung von TransnetBW vertrauen bereits zwei der vier Übertragungsnetzbetreiber in Deutschland auf die Lösungen von Cursor. Schon seit dem Jahr 2011 setzt Amprion auf TINA und die individuelle Prozessautomation. Besonders schätzt das Unternehmen die Freiheit zur internen Anwendungs- und Prozessgestaltung, dem Customizing in der eigenen IT-Abteilung. Anwender und Administratoren erhalten das dazu nötige Wissen in der Cursor-Akademie.

ew-Redaktion

Ähnliche Beiträge