In der ESB Unter­nehmens­gruppe arbeiten rund 420 Mitar­beiterinnen und Mit­arbeiter, Auszu­bildende und Trainees. An 16 Stand­orten sorgen wir dafür, dass die Menschen in Ober- und Nieder­bayern zuverläs­sig mit Erdgas, Öko­strom und Wärme versorgt werden. Als regional führender Energie­versorger und ‑dienstleister stehen wir für Fair­ness, Sicherheit und Persönlich­keit. Von diesen Werten lassen wir uns leiten – was unsere Produkte, Dienst­leistungen und den Umgang mit Kunden betrifft, aber auch in unserer täg­lichen Arbeit. So, wie wir ein starker Partner für die Region sind, in der wir leben und arbeiten, sind wir das auch für unsere Mit­arbeiterinnen und Mit­arbeiter.

Kommunikationstalent?

Dann suchen wir Sie als

Kundenbetreuer (m/w/d) Privatkunden

in München, Geretsried oder Weilheim

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung unserer Privat­kunden über alle Kommunikations­kanäle hinweg
  • Bearbeitung und Beantwortung von Kunden­korrespondenz
  • Verkauf von Neukunden­verträgen und Tarif­optimierungen
  • Pflege von Kundenstamm-, Vertrags- und Bewegungs­daten
  • Bearbeitung von Kunden­wechseln und Umzügen
  • Berechnung und Prüfung von Ab­schlägen und Verbräuchen bei Neu- und Bestands­kunden
  • Plausibilitäts­prüfung von Zähler­ständen und Abrechnungen und Durch­führung von Korrekturen
  • Unterstützung von Vertriebs- und Marketing­maßnahmen sowie Mit­arbeit in Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kauf­männische Berufs­ausbildung
  • Erste Erfahrung in der Kunden­betreuung, idealer­weise innerhalb der Energie­wirtschaft
  • Sichere und kunden­orientierte Kommuni­kation (Deutsch in Wort und Schrift) über alle Kommunikations­kanäle hinweg
  • Einfühlungs­vermögen sowie Konflikt­fähigkeit
  • Sorgfältige, strukturierte Arbeits­weise und Team­fähigkeit
  • Gute MS-Office-Kennt­nisse und idealer­weise SAP-Kenntnisse

Sie erwartet:

  • Ein sicherer Arbeits­platz bei einem modernen, regionalen Energie­versorger
  • Eine fundierte Einarbei­tung und spannende, heraus­fordernde Aufgaben
  • Volle Flexibilität bei mobilem Arbeiten sowie Bereit­stellung der entsprechenden Hardware

Die ESBenefits:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Alters­vorsorge
  • Fort- und Weiter­bildungs­angebot
  • JobRad
  • EAP-Mitarbeiter­unterstützungs­programm
  • Zusatzurlaub
  • Eigene Parkplätze

Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre voll­ständigen Bewerbungs­unterlagen mit Hinweis auf Ihre Verfügbarkeit und Ihren Gehalts­wunsch an unsere Personal­abteilung.

Erfahren Sie mehr über uns unter www.esb.de – wir freuen uns auf Sie!

Energie Südbayern GmbH
Ungsteiner Straße 31
81539 München
Theresa Altendorfer
Telefon: +49 89 68003-541
E-Mail: bewerbung@esb.de

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