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IWB ist das Unternehmen für Energie, Wasser und Telekom. Es versorgt und vernetzt seine Kunden in der Region Basel und darüber hinaus: engagiert, kompetent und zuverlässig. IWB ist ein führender Dienstleister in erneuerbarer Energie und Energieeffizienz.

Für den Bereich Dienste & Billing im Team Kundenbetreuung suchen wir einen versierten und engagierten

Technischen Fachspezialisten Billing (m/w) 100%

 

Ihre Herausforderung:

  • Sie implementieren neue und moderne Billing-Lösungen für Energie und Non Commodity-Produkte.
  • Sie hinterfragen, optimieren und automatisieren bestehende Billingprozesse.
  • Sie treiben mit unserem Team den digitalen Kundenservice voran.
  • Sie arbeiten je nach Bedarf im Tagesgeschäft mit, erfassen und bearbeiten Umzugsmeldungen, Eigentümerwechsel und Stammdatenmutationen aller Art und klären Kundenanfragen ab.
  • Sie bearbeiten Kundenanliegen im 1. Support von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Anfragen.
  • Sie geben Auskunft zu Ablesungen, Verrechnungen, zum Forderungsmanagement und erstellen je nach Situation Rechnungen, Gutschriften und/oder Rechnungskorrekturen.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische und/oder technische Grundausbildung und sich zum technischen Kaufmann oder mit einer vergleichbaren Ausbildung weitergebildet.
  • Sie haben technisches Verständnis sowie Projekterfahrung, von Vorteil im Billing oder Kundenservice.
  • Sie verfügen über sehr gute PC Anwender Kenntnisse vor allem mit SAP und/oder CRM und Microsoft-Office.
  • Sie sind in der Lage selbständig E-Mails und Korrespondenz professionell zu erstellen und zu bearbeiten.
  • Sie sind zudem dienstleistungs- und kundenorientiert, verschwiegen und top zuverlässig.
  • Sie gehen offen auf andere zu, arbeiten gerne im Team und in Projekten.

    Interessiert Sie die Dynamik der Energiebranche? Wollen Sie sich in ein kompetentes Team einbringen und die Zukunft der Energieversorgung mitgestalten? IWB fördert Ihren Leistungswillen und stärkt Ihr Potential. Wir machen IWB zur smarten, integrierten Energiedienstleisterin – prägen Sie mit Ihren Ideen unsere Entwicklung.

    Weitere Informationen zum Stelleninhalt erhalten Sie von Patrick Meier, Leiter Kundenbetreuung, T +41 61 275 51 67.
    Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.

    IWB
    Bereich Personal
    René Ammann
    Margarethenstrasse 40
    4002 Basel

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