Mit Helmut Wolf verantwortet und koordiniert ein Experte seit Anfang Juli 2026 die AI-Aktivitäten der Somentec Software GmbH in der neu geschaffenen Rolle „Lead AI Enablement“. (Bildquelle: Somentec Software GmbH)
Viele Unternehmen sind früh in das Thema KI eingestiegen, oft mit dem Fokus auf Tempo. Somentec, Spezialist für Energieabrechnung und Marktkommunikation, hat sich bewusst Zeit genommen: für eine Infrastruktur, die nicht nur funktioniert, sondern dauerhaft trägt. Herzstück ist eine eigene Cloud-Instanz in Deutschland – vollständig DSGVO-konform und ausschließlich für Somentec betrieben. Sensible Unternehmensdaten verlassen zu keinem Zeitpunkt die sichere Infrastruktur. Mitarbeitende haben Zugang zu verschiedenen leistungsfähigen KI-Modellen und können das jeweils passende Werkzeug für ihren Anwendungsfall wählen.
Bevor der AI Hub für alle Mitarbeitenden geöffnet wurde, hat Somentec auf etwas gesetzt, das in vielen KI-Rollouts fehlt: Schulung und Sensibilisierung. Alle Mitarbeitenden wurden vorab geschult – für einen verantwortungsvollen, reflektierten Umgang mit KI-Technologien. Regelmäßige Folgeschulungen sind fester Bestandteil des Konzeptes.
Mensch im Mittelpunkt
Somentec versteht KI weder als bloßes Werkzeug noch als Ersatz für Mitarbeitende, sondern als digitalen Kollegen, der das Team gezielt verstärkt. Das Unternehmensmotto „Software, Mensch, Technik“ gilt auch hier: KI erleichtert Arbeit, beschleunigt Prozesse und schafft Freiraum – aber die Entscheidung liegt beim Menschen.
Bereits heute gibt es in mehreren Fachbereichen konkrete Use Cases, in denen KI messbar Mehrwert schafft. Die nächste Ausbaustufe: agentische KI, KI-Systeme, die eigenständig Aufgaben übernehmen und verketten können. Auch hier geht Somentec den Weg mit Bedacht: zuerst die belastbare Basis, dann die Erweiterung.
Eine der ersten Anwendungen war es, das Unternehmenswissen über KI-Assistenten zugänglich zu machen. So erhalten alle Mitarbeitenden schnell und einfach Zugang zu einem umfassenden Kompendium mit qualitativ hochwertigen Informationen zur XAP:-Software. Dabei nutzt die KI ihre Stärken: Informationen werden in wenigen Minuten aufbereitet – ein Prozess, der sonst deutlich mehr Zeit in Anspruch genommen hätte.
Ein weiterer KI-Assistent erstellt beispielsweise automatisiert strukturierte Gesprächszusammenfassungen für interne Meetings sowie Kundengespräche. Dabei werden die wichtigsten Punkte priorisiert, anstehende Aufgaben und nächste Schritte einschließlich verantwortlicher Personen und Fristen festgelegt sowie getroffene Entscheidungen mit sachlicher Begründung festgehalten und offene oder vertagte Punkte erfasst. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb kürzester Zeit und entspricht höchsten internen Qualitätsstandards. Im Fokus stehen die Sicherstellung erstklassiger Ergebnisqualität und die effiziente Optimierung und Straffung unternehmensinterner Prozesse. Zahlreiche Mitarbeitende haben im Rahmen interner Workshops eigene KI-Assistenten für ihre Arbeitsbereiche entwickelt, die bereits erfolgreich im Arbeitsalltag unterstützen. Der nächste Schritt besteht in der Professionalisierung und unternehmensweiten Skalierung dieser Lösungen.
Was das für Kunden bedeutet
Die Art, wie Somentec KI intern einsetzt, hat direkte Auswirkung auf das, was Kunden erleben. Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber, die mit Somentec zusammenarbeiten, können darauf vertrauen: KI-gestützte Prozesse laufen bei Somentec mit denselben Ansprüchen an Datensicherheit und Verlässlichkeit, die sie aus der langjährigen Zusammenarbeit kennen.
Während viele Softwarehäuser KI schnell ausrollen, setzt Somentec auf vollständige Compliance-Konformität: eigene Cloud-Infrastruktur in Deutschland, keine Weitergabe sensibler Daten an Dritte, zertifizierte Prozesse und regelmäßig geschulte Mitarbeitende. Kunden können sicher sein: Ihre Daten – und die von Somentec – sind zu jedem Zeitpunkt geschützt. Diesen Anspruch erfüllt Somentec nicht nur auf dem Papier, sondern in der täglichen Praxis.
Künstliche Intelligenz ist heute unverzichtbarer Bestandteil des Arbeitsalltags. Somentec integriert KI-gestützte Funktionen in XAP., um seinen Kunden zukünftig eine effizientere Unterstützung bei Anfragen, der Workflow-Steuerung sowie eine Verbesserung der Qualitätssicherung in der Datenpflege zu bieten. Geplante Projekte umfassen u.a. verkürzte Reaktionszeiten und KI-gestützte Beratungsfunktionen.