Ein kritischer Erfolgsfaktor aller Digitalisierungsinitiativen ist die Einbeziehung aller Mitarbeiter (Bild: Pixabay)
Dazu wurden Geschäftsführer sowie Personalverantwortliche von Unternehmen der Energiewirtschaft befragt. Neben Erkenntnissen zur aktuellen Situation und Praxisbeispielen enthält die Studie konkrete Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Gestaltung des digitalen Wandels.
Kernergebnisse der Studie
Die Studie zeigt: Ein kritischer Erfolgsfaktor aller Digitalisierungsinitiativen ist die Einbeziehung aller Mitarbeiter. So sehen drei von vier der befragten Unternehmen die Qualifizierung ihrer Arbeitskräfte als Antwort auf die Auswirkungen der Digitalisierung.
Die zentralen externen Treiber für Digitalisierungsinitiativen sind laut der Studie Wettbewerb und Kostendruck sowie die Erschließung neuer Geschäftsmodelle. Nicht zuletzt als Folge der Digitalisierung der externen Treiber fordern auch interne Treiber eine beschleunigte Automatisierung mit digitalen Lösungen. Als wichtigste interne Treiber nennen die Befragten Prozessoptimierung und erhöhte Geschwindigkeit bei der Auftragsbearbeitung – Kostensenkungen folgen erst mit einigem Anstand.
Ein weiteres Ergebnis der Studie: Die Digitalisierung führt zu signifikanten Rollenveränderungen und neuen Kompetenzanforderungen sowohl in der Belegschaft als auch im Management: Fachübergreifende Kompetenzen wie Flexibilität und Agilität gewinnen für die Entwicklung digitaler Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit weiter an Bedeutung.
Kerstin Andreae, Vorsitzende der BDEW-Hauptgeschäftsführung: "Der digitale Wandel ist zu einem zentralen Eckpfeiler der Unternehmensstrategien zahlreicher deutscher Energieversorger geworden. Digitalisierungsinitiativen werden zunehmend in Geschäftsprozesse und das Alltagsgeschäft integriert. Aber die Studie zeigt auch: Die erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsstrategien steht und fällt damit, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Digitalisierungsprozesse einbezogen werden."
Die BDEW-Studie "Arbeitswelt der Zukunft im Energiesektor" finden Sie hier.