Meter-Operation-Management-System (MOM)
Bild 2. Das Meter-Operation-Management-System (MOM) unterstützt Monteure und Disponenten dabei, Zählermontagen koordiniert durchzuführen. (Bildquelle: Voltaris)
Um Monteure und Disponenten dabei zu unterstützen, die Zählermontagen koordiniert durchzuführen, arbeitet Voltaris mit dem Meter-Operation-Management-System (MOM), einem speziell für die Anforderungen der iMSys und modernen Messeinrichtungen entwickelten Workforce-Management-System (Bild 2). Es umfasst neben der Disposition auch die Erstellung der vom Messstellenbetriebsgesetz vorgegebenen Kundenanschreiben und die Unterstützung der Systemtechniker vor Ort. Der Montageprozess kann damit von der Planung bis zur Inbetriebnahme vollständig elektronisch und qualitätsgesichert unterstützt werden. Durch die nahtlose Integration in die Systemlandschaft ist gewährleistet, dass alle Folgeprozesse automatisiert angestoßen werden und die Fertigstellung des Inbetriebnahmeprozesses nachvollzogen werden kann. MOM ist spartenübergreifend einsetzbar (Strom, Gas, Wasser, Wärme) und enthält ein anpassbares Berechtigungskonzept.
Herausforderung Mobilfunkempfang
Der stabile Mobilfunkempfang ist entscheidend für die sichere Übertragung der Messdaten. Bei der Installation ist es daher wichtig zu prüfen, ob ein ausreichender Mobilfunkempfang verfügbar ist. Schon im Vorfeld des Einbaus stellt Voltaris den Stadtwerke-Partnern auf Wunsch die Providerdaten der Anschlussobjekte zur Einschätzung der Mobilfunk-Empfangsstärke zur Verfügung. Somit kann der Einbau besser geplant werden – zeitlich und auch hinsichtlich der Antennenauswahl. Letztlich entscheidet der Monteur vor Ort anhand eines speziellen Netzscanners, welche Antenne wie zu platzieren ist, um die bestmögliche Verbindung zu erreichen.
Silke und Simon: Anforderungen an den Servicetechniker 2.0
Sowohl auf die Montagefachkräfte als auch auf die Mitarbeiter im Lager- und Logistikbereich kommen hohe Anforderungen zu. Neben der neuen IT-dominierten Smart-Meter-Gateway-Technik sind bestimmte Vorgehensweisen bei der Bestellung, Lagerung und Lieferung zu beachten. Mit der sicheren Lieferkette (Silke) hat das BSI zudem hohe Anforderungen an den sicheren Umgang mit den Gateways definiert. Für jedes Gateway wird damit der komplette Weg vom Hersteller bis zum Zählerschrank des Kunden dokumentiert. Damit soll die Integrität der Gateways auf dem gesamten Lieferweg sichergestellt werden. Die entsprechenden Mitarbeiter müssen sich mit den regulatorischen Grundlagen und der Systemarchitektur vertraut machen und sich offiziell zu »berechtigten Personen« für die sichere Lieferkette schulen lassen. Für den sicheren Monteur (Simon) sind jedoch weitere Fähigkeiten wichtig, nicht nur das profunde technische Know-how. Er ist der direkte Ansprechpartner des Kunden vor Ort und muss daher nicht nur fachlich fundiert arbeiten, sondern auch methodisch kompetent auf Kundenanfragen reagieren können.
Praxisschulungen mit digitaler Ergänzung
Voltaris bietet speziell entwickelte Schulungen für die Herausforderungen in der Praxis an, sowohl für die Umsetzung der sicheren Lieferkette als auch für die Installation und Inbetriebnahme der iMSys. Inhalte der Schulungen sind unter anderem die Komponenten des iMSys und der sicheren Lieferkette (Transportboxen und Zubehör), die sichere Auslieferung, die Warenannahme im Lager einschließlich der Aufgaben des Lagermitarbeiters, die Montage und Inbetriebnahme der Gateways sowie ein Leitfaden zur Kundenkommunikation. Web-Seminare zu Rollout-relevanten Themen, zum Beispiel zum Umgang mit dem Web-Frontend zur Unterstützung der Mengenplanung oder zu der Transparenz- und Displaysoftware Trudi, sind in Vorbereitung.
Mehrwertdienste mit dem intelligenten Messsystem
Parallel werden die ersten Submetering-Pilotprojekte realisiert. Den Stadtwerken eröffnen sich damit beste Marktchancen: Spätestens, wenn ab dem Jahr 2021 der Gebäudeeigentümer als Anschlussnehmer den Messstellenbetreiber frei wählen kann und Bündelangebote nach § 6 MsbG platziert werden können, wird Submetering zu einem wichtigen neuen Geschäftsfeld für Stadtwerke. Damit lassen sich attraktive weitere Marktfelder wie die Heizkostenverteilung erschließen.
Frank Wolf, Bereichsleiter Zählerdienstleistungen, Voltaris GmbH, Merzig, frank.wolf@voltaris.de, www.voltaris.de